Gizlilik Politikası ve Veri Koruma

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Melbet'in (Pelican Entertainment N.V.) oyuncularımızın kişisel verilerini nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve kullandığını açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak verilerinizin bu Politika koşullarına uygun şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz. Politika 6698 sayılı KVKK ve Avrupa GDPR ile uyumludur.

Android İndir (APK) iOS Yükle

Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamındaki veri sorumlusu, Curaçao kanunlarına göre kayıtlı Pelican Entertainment N.V. şirketidir. Tüm sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Melbet olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu politika size aşağıdaki konularda bilgi sunar:

Hangi verileri topladığımız ve neden topladığımız
Verilerinize ilişkin yasal haklarınız
Verilerinizi korumak için aldığımız önlemler
Soru veya endişeleriniz için iletişim yolları

Kişisel Veri ve Özel Nitelikli Veri Nedir?

KVKK ve GDPR kapsamında "kişisel veri", kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu yalnızca ad-soyad gibi açık tanımlayıcıları değil, kullanıcı kimlik numarası, çevrimiçi tanımlayıcılar (cihaz ID, IP) ile fiziksel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğe ilişkin bir veya birden fazla faktörü kapsar.

"Özel nitelikli veri" ise sağlık bilgileri, biyometrik veriler, etnik köken, dini inanç ve cinsel yönelim gibi sızıntı durumunda ciddi mahremiyet ihlali doğurabilecek bilgilerdir. Melbet bu tür verileri gerekmedikçe işlemez.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklardan biri veya birkaçına göre işliyoruz:

Açık rıza: Pazarlama iletişimi gibi belirli işleme türleri için açık onayınızı talep ederiz; istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Sözleşme ifası: Hesabınızı yönetmek ve hizmet sunmak için zorunludur.
Yasal yükümlülük: AML/KYC, vergi düzenlemeleri gibi kanunlardan kaynaklanan zorunluluklar.
Meşru menfaat: Hizmet kalitesini iyileştirme, sahteciliği önleme ve güvenlik için.
Hayati menfaat: Nadir durumlarda kullanıcı veya başkasının hayati menfaatlerini korumak için.

Topladığımız tipik veri kategorileri: kimlik bilgileri (ad, doğum tarihi, T.C. kimlik no), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), finansal bilgiler (ödeme yöntemi, işlem geçmişi), kullanım verileri (oturum, IP, cihaz, log) ve KYC belgeleri.

Çerezler (Cookies)

Çerezler, sitenin belirli sayfalarını ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki amaçlarla çerez kullanırız:

Kullanım takibi: Site ile etkileşiminizi ölçerek işlevselliği iyileştirmek
Trafik analizi: Kullanıcı davranışını anlayarak içeriği optimize etmek
Kolaylık: Tercih ve ayarlarınızı hatırlamak (oturum, dil, oranların gösterimi)

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak temel çerezler engellenirse hesabınıza giriş ve bahis işlemleri çalışmayabilir.

Verilerinizi Neden Kullanırız?

Hesap oluşturma ve yönetme
Bahis kabul, oyun oynama, ödeme alma/gönderme
Hizmet kalitesini ve oyun deneyimini geliştirme
Yasal, lisans ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirme
Sahtecilik, kara para aklama ve terörün finansmanını önleme

Verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmak için önce açık onay alırız ve onayınızı dilediğiniz zaman "Hesap → İletişim Tercihleri" bölümünden geri alabilirsiniz.

Verilerinizi Paylaşıyor muyuz?

Operasyonel ve yasal nedenlerle verilerinizi sınırlı şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

Düzenleyici otoriteler ve hükümet kurumları (yasal zorunluluk halinde)
Ödeme sağlayıcıları ve finansal kurumlar (işlem işlemek için)
Kimlik doğrulama ajansları (AML/KYC kapsamında)
Sahtecilik önleme ve güvenlik denetim sağlayıcıları

Verilerinizi pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmayız. Tüm paylaşımlar şifreli ve denetlenir.

Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklarız?

Saklama süresi: Yalnızca toplama amacının gerektirdiği süre boyunca
Silme: Süre dolduğunda veriler silinir veya anonimleştirilir
Düzenli inceleme: Periyodik olarak verilerin gerekliliği gözden geçirilir
Yasal saklama: AML/vergi mevzuatı uyarınca bazı veriler 5–10 yıl tutulabilir

Kişisel Veri Haklarınız

KVKK m. 11 ve GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini ve amacını öğrenme
Düzeltme hakkı: Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme hakkı (unutulma): İşleme amacı sona erdiyse silinmesini talep etme
İşlemeyi sınırlama hakkı: Belirli koşullarda işlemenin durdurulmasını isteme
Veri taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve aktarma
İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
Otomatik karar dışında kalma: Yalnızca otomatik sistemlerce karar alınmamasını isteme
Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayet başvurusunda bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı talep iletmeniz yeterlidir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.